38% người Việt đã thực hiện mua sắm thông qua livestream trong vòng 12 tháng qua, theo TGM Research

Các biện pháp phong tỏa và giãn cách xã hội trong thời kỳ dịch bệnh đã gây ảnh hưởng nặng nề đến các hoạt động kinh tế và xã hội, buộc nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng phải thay đổi thói quen và nhanh chóng thích nghi với tình hình mới. Ngay cả sau khi các hạn chế được dỡ bỏ, quá trình chuyển đổi từ cửa hàng truyền thống sang cửa hàng bán lẻ trực tuyến được dự báo sẽ tiếp tục trong bối cảnh thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế số tại Việt Nam.

Theo báo cáo mới đây của TGM Research, trong vòng 12 tháng qua, 74% người Việt tham gia khảo sát cho biết họ mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tháng. Đáng chú ý, trong số đó có đến 38% mua hàng trực tuyến hàng tuần, cao hơn hầu hết các nước trong khu vực, chỉ đứng sau Hàn Quốc. Những con số ấn tượng này chứng tỏ rằng, không chỉ đơn giản là một trào lưu, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phong cách sống hiện đại, tiện lợi và tiết kiệm thời gian.

Thị trường thương mại thông qua phát sóng trực tiếp (livestream) ghi nhận nhiều tín hiệu lạc quan, với 38% số người được khảo sát nói rằng họ đã tham dự một sự kiện mua sắm thông qua livestream trong 12 tháng qua. Đây là con số đáng chú ý nhất trong số 33 quốc gia được khảo sát, minh chứng cho sức hấp dẫn của các hình thức bán hàng kết hợp yếu tố giải trí đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Trong sự cạnh tranh khốc liệt của lĩnh vực thương mại điện tử, các doanh nghiệp phải thật sự sáng tạo trong việc đưa ra các chiến lược khuyến mãi để kích cầu người tiêu dùng. Kết quả từ khảo sát TGM Global E-commerce Survey cho thấy 47% người dân Việt Nam cho rằng giảm giá theo phần trăm (ví dụ: giảm giá 30%) là hình thức khuyến mãi hấp dẫn nhất. Giảm giá theo số tiền (ví dụ: giảm 50.000 VND cho đơn hàng tiếp theo) cũng được khách hàng ưa chuộng, với 45% người được khảo sát lựa chọn loại hình này. Mặt khác, chỉ có 13% số người tham gia khảo sát lựa chọn mua ngay, trả sau, khiến đây trở thành chiêu thức khuyến mãi kém hấp dẫn nhất đối với khách hàng tại Việt Nam, với chỉ 13% người được khảo sát lựa chọn.